人を大切にするES（従業員満足）経営

今、ES（従業員満足）が求められる理由

□　パートタイマー、フリーターなどいろいろな働き方が出てきており、働く人の価値観も多様化してきた。
□　企業のコンセプトに共感して物が売れる時代になった（＝社員に自社のコンセプトを理解してもらい、それをお客さんに伝えていくことが重要な時代になった）。
□　一人でできる仕事が減り、その分、仕事が複雑になってきており、コミュニケーションの取りやすい雰囲気作りが求められるようになってきた。

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ES（従業員満足）は、なぜ必要なのか？

会社の創業期、成長期、成熟期、それぞれの過程において適したES（従業員満足）の仕組みがあります。

例えば、よくあるケースとして、会社の成長期においては、急に人が増えて古参の社員と中途入社の社員との間で、仕事に対する意識のギャップが生まれることがあります。

このような成長期の会社に対しては、ESクレドを導入し、経営理念・会社の思いを一つにし、それを組織として定着させていくことがとても大切です。

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ES（従業員満足）が高い組織の特徴

□　社員が皆元気よく挨拶し、社内にゴミが落ちていれば進んで拾う。
□　コンセプトが社員に定着しているので、口コミなども手伝って、自社のファンが増える。
□　コンセプトが社員に定着しているので、価値観のあった優秀な人材を採用することができる。
□　社員の定着率が高まるので、余計な採用コストをかけずに済み、知的資産が増加する。
□　クレーム時の対応においても、自社の価値基準が社員に定着しているので、迅速な対応ができる。
□　労働時間を気にして働く社員が減り、会議もスムーズに行うことができる。　　など

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ES（従業員満足）経営の仕組み

ES（従業員満足）経営とは、決して社員を甘やかす仕組みではありません。

会社から与えられた目標と自分なりの目標をすり合わせて、目標を明確化することにあります （会社と自分の2つの目標があることで、まっすぐ進むことができるのです）。

ES（従業員満足）経営を行う手段としては、「ESクレド（Credo）」を導入するだけではなく、「ESクレド（Credo）」を定着させるために、朝礼や社内ミーティングを効果的に活用することも必要です。また、会社の置かれた状況によっては、「ESクレド（Credo）」導入する前に、社内コミュニケーションを活発にするミーティングを導入をすることが必要になってきます。

このように、ES（従業員満足）経営のやり方は、会社の組織風土や社員の状況によって異なりますので、それぞれに合ったやり方を実践していくことが大きなポイントです。

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組織診断のすすめ

現在の自社における組織風土、社員意識の状況を把握することは、ES（従業員満足）経営を行っていくうえで非常に大切です。こうした状況を把握するためには、組織診断を行うことが必要になります。

当事務所が行う組織診断の概要は下記のとおりです。

□　「組織風土」「個人特性」「リーダーシップ」 の3つの視点から、会社の現状を診断、分析報告書を提出します。
□　分析報告書に基づいて、視覚的・数値的に現状の問題点・原因を明確にしていきます。
□　分析報告書・ヒアリングの結果、明確になった問題点に対し、具体的施策を提示いたします。
※診断基本料金 84,000円（税込）〜

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